Купил в мае 2010 года жесткий диск в магазине этой фирмы в Мегамолле. Фирма Вестерн Дигитал,500 гиг., "зеленые яйца". Гарантия этой фирмы 12 месяцев. Купил за 1600 рублей. Жесткий диск работал хорошо ровно 1 год. После начались маленькие проблемки. Появились бэдблоки,потом какой-то не понятный стук или периодическое щелкание. Поменял шлейфы.Все прекратилось. Но на 2-3 недели. Потом,прекратил работать вообще.Ни в Биосе,ни в Виндоусе его не видно. Хотя,чувствую,работает,греется немного.То есть,как и раньше.Но не работает. Посмотрел на сайте производителя, оказывается,у него гарантия 5 лет. Что делать?Обратился на фирму Африка-мол,у вас купил.В сервисном центре сказали,что помочь ничем не можем, обращайтесь на фирму изготовителя.Попросил хозяина Лапшина,-отказались дать телефон. Вот такие продавцы. Вы будите у них покупать в следующий раз покупать жесткие диски?Я точно,нет! Причем,я у них покупал лет 5 назад жесткий диск-он тоже накрылся после 2 лет работы.Приехал в их сервисный центр в Северозападном.Провирели,взяли 300 рублей.Потом,через 2 часа сказали,что не рабочий. Вообщем,выкинул я его в контейнер с мусором. Еще потерял 300 рублей и больше 2 часов времени. Понятно,что настроение было ни к черту!! Обидно!!!

Вызвали оттуда мастера на дом для ремонта принтера. Ковырялся - причину не мог определить. Забрал принтер с собой. Ни слуху ни духу 3 недели. Позвонила - говорят плата сгорела, покупайте новый. А ему вообще-то 2 года только. Такое ощущение, что "поимели". У кого-нибудь бывала похожая история? Может в этой фирме это такая специализация - забирать технику (даже на запчасти выгодно) бесплатно?

Примерно, год назад я купил замечательный Apple MacBook Pro 15'. Конечно же, он меня радовал, но к сожалению у него отклеялся монитор (пластиковый дисплей ) от аллюминиевой крышки. Произошло это из-за того, что крышка аллюминиевая жесткая, а сам дисплей в корпусе мягкий и соединение , скажем так, не очень продумано. Но это , пожалуй единственное , что меня напрягло в моем общении с техникой APPLE. Я отнес его по гарантии в СЦ.Квартон на Энгельса. При приеме, кстати, какой то мудак пытался выдвинуть идею о том , что я клал ручку между клавой и крышкой и закрывал ноут и поэтому пошло отслоение.

Я себе купил б\у ноутбук Asus. Ну он у меня сломался (сам ноутбук включался полностью работал, но на экран изображение не выводилось), решил поискать в интернете фирмы которые занимаются ремонтом ноутбуков. Нашел свыше приведеную фирму, приехал в их сервис. Сами консультанты были добрые и отзывчивые, ну я им отдал ноутбук и заплатил 3500 руб. Приехал за ним через 6-7 дней, ноутбук работал, оказалось сгорел графический чип в видеокарте. После использования 10 дней он опять сгорел, хорошо я его сразу отнес на гарантийный ремонт и они взяли его без проблем, ремонтировался он 32 дня, сказали что запчастей не было на складе. Ну он у меня поначалу лежал дома в дальнем углу, как-то его достал, посмотрел фильм, и уехал в деревню. Теперь я уже понял, почему он сгорал и использовал только так, как положено тоесть только на столе и неперегружал процессор с видеокартой, хотя он у меня достаточно мощный. И как вы думаете? Все как по часам-прошло 11 дней и он опять сгорел, что это за качество работы сервисного центра??? Сейчас я думаю, что с ним делать, подскажите пожалуйста...

22 октября 2010 года я купил в магазине Позитроника на М Горького винчестер Western Digital. 9 июня 2011 года я сидел в интернтете, вдруг почуствовал запах гари-из системника пошел дымок. Резко вырубаю комп. Вынул винчестер-оттуда запах. Решил отнести в магазин, благо Гарантия не вышла. К моему удивлению магазин закрыт и уже давно на совсем. Ну думаю магазин сетевой - значит поменяют в другом. Звоню на горячую линию сети магазинов Позитроника, а там мне говорят что магазин мой на М. Горького благополучно работает- они и не в курсе что их магазин закрыт( горячая линия называется). Оказывается их магазинов в нашем городе нет-все они работают по франшизе, то есть платят за название и все!!!! А в гарантийнике -сеть магазинов Позитроника и их реквизиты. Короче остался я со своим винчестером один на один! А тем кто там тоже что-то покупал -удачи!

В июле прошлого года купили ноутбук в отделе "Ноут Бутик", в Мега Молле. В первый же день работы на нем, ноут стал виснуть, при перезагрузке не хотел включаться вообще. Мы понесли его назад, они сказали, что нжно оставить его на диагностику в Сеть компьютерных клиник(один ип), сами проверили его, сказали, что все отлично и отдали нам, мы по своей наивности отправились домой. А дело в том, что купили ноут для мамы, а она живет в дргой республике, она уехала и изредка его включала. Ну и конечно же он продолжал зависать. В феврале я поехала домой, забрала ноут и привезла его в Че. Пошла сдавать его а экспертизу для возврата денег, продавец сказал, что принимать они его не имеют права, нжно сдать его в Сеть компьютерных клиник, где девушка мило объяснила мне, что сервисных центров этой фирмы нет в Росси, поэтому они сами проведт диагностику и если что уже будут отправлять в сервисный центр. Я , будучи наивной, поверила, же дома я узнала, что она меня обмаула. Получив заключение их диагностики(кончено же они никаких деффектов не обнаружили), я написала заявление для экспертизы в сервисном центре, указав, что ремонт не нужен, что в случае выявления производственных деффектов я его сдам. Они отправляют ноут якобы в Москву в среду, на следющей неделе в четверг говорят, что я могу его забрать. В заключении слова экспертиза нет вообще, указана заявленная неисправность и проведенные меры-переустановка операционной системы, это учитывая тот факт, что я просила ничего не делать, кроме самой экспертизы, к тому же они говорят, что недостатков нет...тогда зачем что-то переустанвливать и давать гарантию три месяца на проведенные работы? Когда мы попросили показать документ, где указано, что они действительно отправляли его в москву, если отправляли, то именно на экспертизу, а не на ремонт. Они ответили, что это нигде не фиксируется и они решают эти вопросы с сервисным центром по АСЬКЕ, отправляют а потом пишут в аське, что на ремонт, а что на экспертизу. Тогда мы решили его сдать на повторную экспертизу, на что получили отказ, видимо они расчитывали, что мы на этом успокоимся. Я же сдала его на независимю экспертизу, которая выявила, что найдены деффекты производственного характера.

Добрый день недавно купил геймпад в салоне Африка в мтв центре,но он мне не подошел и я его хотел вернуть но мне было отказались вернуть деньги.Хотя купил его вечером а вернул его утром на следующий день.послали в сервесный центр в какой то подвал но и там мне было отказано.странная фирма!Хотя продавец меня уверял что если не подойдет то деньги вернут!сейчас буду с ними судится.дело даже не в деньгах,дело принципа.что решит суд обязательно напишу!

Здравствуйте. Ранее мною была выложена жалоба "Информатика и Квартон". Не буду повторяться, кому интересно, можете прочитать в данной статье. Изначально, я при помощи Общества защиты прав потребителей "Контакт-Решение" подал иск в Мировой суд Калининского района, судье Калашниковой Н. А. В удовлетворении иска мне было отказано в полном объеме. Мне было очень не приятно за наше правосудие и не понятен отказ и грубость судьи. Я решил на этом не останавливаться и подал документы на аппеляцию. Так же писал жалобы в разные инстанции, где мне присылали всяческие отписки, ссылаясь на решение суда. И, наконец, 18 апреля 2011 года справедливость восторжествовала. Решение районного судьи Арслановой Е. А. об отмене решения мирового судьи Калашниковой Н. А. Подробнее можете ознакомиться в приложенном документе. Всем огромное спасибо за внимание и моральную поддержку. Надеюсь моим примером я показал людям, что справедливости можно добиться, если этого желать

Прошу грамотного совета в сложившейся ситуации. 09 марта 2011 года мною был приобретен монитор Aser S273Hlbmii 27”( LED,1920x1080,0.311.2xHDMI,2ms, 12 000 000:1,300 кд/м2,Аudio) за 14431,00 рублей в рассрочку. Сегодня, 11 апреля 2011 года, монитор перестал работать, а мне он необходим по роду деятельности. На экране пропало изображение, появились полосы, экран начал мерцать и с тыльной стороны слышались щелчки. Позвонил в этот магазин, хотел им привезти монитор. В ответ на это мне было предложено отвезти его в сервисный центр "Квартон", хотя в гарантийном талоне указан сервисный центр "Мэлт". Уточнил у продавца эту нестыковку. Разница оказалась в том, что СЦ "Мэлт" будет производить гарантийный ремонт в Казани, а "Квартон" у нас в Чебоксарах. Имею ли я право требовать полной замены товара на аналогичный без проведения ремонта (в этом мне было отказано) или просить, чтобы предоставили другой похожий монитор на время ремонта.

Написал заявление на возврат денег за некачественный товар. Прошло 12 (по закону должны вернуть через 10) дней, звоню в сервисный центр, спрашиваю когда вернут деньги. Со мной разговаривают грубо, обещают перезвонить через неделю. Я указываю на сроки установленные законом, мне говорят "а у нас так", я говорю, что закон на всех один, мне отвечают "денег нет".