Здравствуйте! Сегодня я и моя подруга зашли в гипермаркет Карусель, находящийся по адресу г. Чебоксары пр. И. Яковлева 4б. После непродолжительного выбора покупок, кассир проведя все желаемые мной продукты через сканер, назвала мне сумму. К сожалению у меня оказалось меньше денег в наличности (т.к. деньги остались в машине), я попросила кассира НОГАЕВУ ТАТЬЯНУ (касса № 19) сделать возврат товара. На что она ответила мне по хамски: " вот, ходят такие ПРОТИВНЫЕ(подчёркиваю) покупатели , заставляют возвраты делать!, и на будущее ТЕБЕ( подчёркиваю, мы не знакомы) говорю что надо сразу считать на сколько ТЫ набрала!" Но энтузиазма у НОГАЕВОЙ ТАТЬЯНЫ поубавилось, услышав что " покупатель всегда прав", не извинившись за свой хамский разговор, продолжила свою работу! Почему руководители студенческой общины г. Чебоксары не смотрят каких людей принимают на работу?

 


      Согласен - 26Не согласен - 7      
Раздел: Магазины | Автор:taty | 04.02.2012 1543     39

Нравится
1 2
#80607 - Посетитель taty написал 5 февраля 2012 09:47
0
Карма: 4,5
здравствуйте ещё раз! конечно сначала я попр. нормально, но после того что она ответила ... я сомневаюсь, что кому то это бы понравилось))) Алёнушка написал Сегодня, 00:03
2

Полностью согласна с автором. Кассир не должна была так грубо себя вести. Но тут, скорее всего, жалоба должна быть на руководство магазина - придумали длительную по времени процедуру возврата товара (обязательно нужно дождаться всей очередью в кассе и кассиром в том числе, пока подойдёт старший кассир, чтобы сделать возврат).
НА УДИВЛЕНИЕ ВОЗВРАТ МНЕ СДЕЛАЛИ БЫСТРО- ПОВЕРНУЛА КЛЮЧ, НАЖАЛА НА КНОПКУ, И, ВУАЛЯ!!!!!!! P/S очереди за мной не было потому что работали много касс да и магазин практически был полупустой!!! sad видимо не знают продавцы, что покупатель всегда прав?, тем более в моём случае: попросила возврат- будь добр сделай!, а не стой с короной на голове, типа чё пришли, да я тут.... wassat

#80608 - Посетитель МяСоРуб написал 5 февраля 2012 10:25
+1
Карма: 0,5
Не знаю как было в этом конкретном случае. Но люди(покупатели) зачастую сами хамят, грубят и негативно относятся к людям(продавцам). Что самое интересное хамить и грубить начинают продавцы в ответ они воспринимают это как что то вон выходящее. Хотя и хамства среди продавцов хватает с лихвой.

#80692 - Посетитель dima73 написал 6 февраля 2012 09:06
0
Карма: 30,7
согласен с Вами,покупателям надо быть чуть сдержаными,а не "сливать" весь свой негатив на продавцов

-----------------------------------
Лучше быть последним среди львов , чем первым среди шакалов .
#80612 - Посетитель O102LI написал 5 февраля 2012 11:45
+1
Карма: 366,5
Эх, видео бы посмотреть этой милой беседы...Стиль ТС меня смущает, а фраза "видимо не знают продавцы, что покупатель всегда прав?" (повторяется не первый раз) на многое наводит.

-----------------------------------
Интересно, это только в русском языке слово "работа" образовано от слова "раб" и "увольнение" от слова "воля"?
#80614 - Посетитель rokot написал 5 февраля 2012 12:07
+1
Карма: 34,6
Скорее всего наводит на мысли о сознании своей правоты и знании своих прав, как покупателя smile А вспыльчивость никого не красит, но кудаж от неё - такая у нас культура современная sad

#80633 - Посетитель DM_MD написал 5 февраля 2012 13:14
+1
Карма: 522,1
В подобном противостоянии неправы оба лица! Как продавец, так и покупатель!
Продавец - как изначально и по закону не правый и всем обязанный! А покупатель - как субъект разжигания скандала! Никогда не поверю, что скандалить начинает первым продавец! Он может просто не совсем мягко ответить на грубость и завышенные требования покупателя! Но у него тяжёлая работа, на которую ни один из авторов подобных тем не пойдет работать! what

-----------------------------------
Заботитесь о здоровье?! Хотите бросить пить, курить и гулять по девочкам?! ЗРЯ! От секса по-пьяни еще ни один курильщик не умирал!
#80694 - Посетитель dima73 написал 6 февраля 2012 09:10
0
Карма: 30,7
да,да, прям в точку попал,я такого же мнения

-----------------------------------
Лучше быть последним среди львов , чем первым среди шакалов .
#83884 - Посетитель koketka2309 написал 4 марта 2012 14:10
0
Карма: 0,2
верно сказано....покупатели обычно сами кассиров доводят до такого, а потом говорят что кассир виноват...

#80693 - Посетитель dima73 написал 6 февраля 2012 09:08
0
Карма: 30,7
Вы правы,Вам респект

-----------------------------------
Лучше быть последним среди львов , чем первым среди шакалов .
#80631 - Посетитель МяСоРуб написал 5 февраля 2012 13:08
-4
Карма: 0,5
Странно но покупатель далеко не всегда прав. А те кто так говорит уж тем более не всегда знают свои права.

#80682 - Посетитель exe написал 5 февраля 2012 23:48
0
Карма: 1,7
все мои подруги которые там работали когда-то, говорят что полнейших ужас там.. бестолковое сб, постоянные конфликты руководителями мол заставляют каждый раз оставаться и работать бесплатно..

#80699 - Посетитель юлька написал 6 февраля 2012 09:41
0
Карма: 87,1
Если рассматривать интересные, многогранные, и порой сложные взаимоотношения "покупатель - продавец" не через призму данного конкретного примера, а шире, филосовски, если хотите, то получается, что "ПОКУПАТЕЛЬ ПРАВ, ТОЛЬКО КОГДА ОН ...ПРАВ". А не иначе. Ведь всегда прав либо дурак, либо Великий Пу... wink

#80836 - Посетитель dima1983 написал 7 февраля 2012 08:39
-2
Карма: 10,6
А посчитать было, конечно, слабо!?
Не наезжайте на студентов-нам итак трудно в этой жизни.


Слушай бедный студент. Ты хочешь получать деньги и не выполнять своих обязанностей? Иди тогда бутылки собирай и с алкашами общайся.

#80837 - Посетитель dima73 написал 7 февраля 2012 08:54
0
Карма: 30,7
тёска,почему у тебя такое хамское отношение к студентом? видно ты никогда не был студентом и не знаешь их трудную,но относительно весёлую жизнь..........

-----------------------------------
Лучше быть последним среди львов , чем первым среди шакалов .
#80902 - Посетитель dima1983 написал 7 февраля 2012 16:52
-1
Карма: 10,6
а ты видимо не знаешь относительно тяжелую жизнь. кто бы ты ни был, хамить людям не стоит, тем более от тех людей от которых зависит твоя зарплата.

#81084 - Посетитель sawenka21 написал 8 февраля 2012 16:30
0
Карма: 9,4
покупатель не всегда прав,покупатель иногда обнаглевший

#83886 - Посетитель koketka2309 написал 4 марта 2012 14:34
0
Карма: 0,2
ответила мне по хамски: " вот, ходят такие ПРОТИВНЫЕ(подчёркиваю) покупатели , заставляют возвраты делать!, и на будущее ТЕБЕ( подчёркиваю, мы не знакомы) говорю что надо сразу считать на сколько ТЫ набрала!"
Хорошо же вы приукрасили...
В жизни я привыкла к тому что, как обращаються со мной так и я сними, так и было в том случае. Да я знаю что покупатель вседа прав, но это не значит что вы должны хамить кассиру, я ведь тоже человек...Можно же заранее сказать что у тебя определенная сумма денег, чтобы я не привышала ее...я ей сказала про это,она взяла нагрубила мне, все покупатели привыкли что они правы, и значит можно нагрубить, но извините я тоже человек, я просто взяла ответила:" противная покупательница" ...И НИЧЕГО БОЛЬШЕ!!!!А вы напридумывали тут, на правду и скопошились...и кроме как "покупатель всегда прав" , больше ничего не смогла ответить!!!!! И к покупателям я никогда не обращаюсь на ты, только на ВЫ!!!! То что меня заставляют делать возврат я тоже не говорила, я просто вызвала менеджера, и сказала, признаюсь немного грубоватым голосом, придупреждайте следующий раз, и все, на что она мне ответила, а мне все равно, я покупатель я прав, да еще так грубо!!!И никаких проблем у меня не было,единственное после Вас у меня настроение испортилось.
Вы сами меня натолкнула на это...То что вы меня вынесли на доску позора, ну надеюсь вам стало легче,я не считаю то что я опозорена, боюсь не все меня поймут,но кассир меня точно поддержат, таких как Вы у нас много бывает...Но вы одна кому я так ответила...и не жалею...

#86275 - Посетитель anna1989 написал 23 марта 2012 15:29
0
Карма: 11,7
Вот и все прояснилось немного request

-----------------------------------
Граф Дракула наш кумир, патамушта он вомпир!
1 2
Добавить через:
Чтобы добавить комментарий, выберите метод авторизации выше.

Добавить жалобу

Разделы

Последние комментарии

  • svet48
    Сегодня в 05:28:07
    svet48 ответил в теме
    Школа № 2 по ул.Афанасьева 11
  • svet48
    Сегодня в 05:24:27
    svet48 ответил в теме
    Школа № 2 по ул.Афанасьева 11
  • svet48
    Сегодня в 05:19:52
    svet48 ответил в теме
    Школа № 2 по ул.Афанасьева 11
  • svet48
    Сегодня в 05:16:36
    svet48 ответил в теме
    Школа № 2 по ул.Афанасьева 11
  • KniazEinshtein
    Сегодня в 05:14:17
    KniazEinshtein ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...
  • svet48
    Сегодня в 05:10:18
    svet48 ответил в теме
    Школа № 2 по ул.Афанасьева 11
  • svet48
    Сегодня в 05:08:09
    svet48 ответил в теме
    Школа № 2 по ул.Афанасьева 11
  • Андрей Ермолаев
    Сегодня в 02:54:45
    Андрей Ермолаев ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...
  • Statall
    Сегодня в 02:04:07
    Statall ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...
  • Skrynka
    Сегодня в 01:56:08
    Skrynka ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...

Сейчас на сайте

Всего на сайте: 9

Гостей: 9

Пользователей: 0


Роботов: 0

Черная метка

Друзья сайта

Реклама