Сразу к делу. Вчера мы с друзьями посетили бар "Duck". Скажу честно, креативность в названии понравилась, но мы и подумать не могли,что название в ПРЯМОМ СМЫСЛЕ будет означать БАРДАК ! Т.к. в курящем зале не было свободных мест, расположились в зоне для некурящих. Сев за недавно освободившийся столик мы ждали, пока его приберут. Ждём, никому не мешаем, ....игнор....Наконец, заметив наше присутствие, к нам подошла официант КСЕНИЯ.И тут началось: она берет деревянные салфетки под посуду (они были в углу) и кладет их поверх крошек, объедков, старых салфеток. Просим ее убрать со стола , на что в ответ получаем .... ТИШИНУ... Всему есть предел, и я прошу официанта КСЕНИЮ хотя бы протереть стол, или Я ЭТО ДОЛЖНА СДЕЛАТЬ САМА???!. На что она молча берет эту деревянную салфетку, скручивает ее и начинает ЕЮ СМАХИВАТЬ КРОШКИ СО СТОЛА на пол И СТЕЛИТ ОБРАТНО!!!...МЫ В ШОКЕ!! сразив нас своим хамством и не профессионализмом. официант КСЕНИЯ скрылась в тумане)) Люди мы воспитанные, кричать и ругаться не стали, рассказали о случившемся администратору, с его стороны также никаких действий не последовало. С чем был связан негатив в нашу сторону, мы так и не поняли(( Ну а по сути ведь клиент, получивший хороший сервис, расскажет об этом трём друзьям. а плохом-десятерым. Итог вечера: название кафе полностью себя оправдало, БАРДАК ОН И ЕСТЬ БАРДАК.
п.с. Обращение к руководству бара. Судите и считайте сами: три клиента. получивших плохой сервис, у вас уже есть.


      Согласен - 10Не согласен - 4      
Раздел: Кафе, клубы, рестораны | Автор:Intelligent | 25.01.2012 3380     61

Нравится
1 2 3 4
#80088 - Посетитель Маргарита написал 25 января 2012 18:15
0
Карма: 23,7
Да уж, думала и правда что, а так просто клиентка с повышенным чувством собственной важности и мнением что к ней должны все относится как к царской особе. А что вы хотели извините? Чтоб Ксения с разбегу упала перед Вами и стала целовать ваши ботинки с выражением щенячьей радости в глазах? Вывеска говорящая, вас заранее честно предупредили. Вот если бы был Метрополь или Фаворит и там такое за то бабло, которое клиент оставляет им, тогда да, а здесь явная завышенная самооценка авторши.

#80090 - Посетитель Intelligent написал 25 января 2012 19:13
0
Карма: 2,1
Маргарита, речь идет о конкретном заведении. Метрополь и Фаворит не обсуждаются. Не распыляйтесь. Приходя в кафе, оставляя там свои деньги, неужели вам все равно КАК ВАС ОБСЛУЖАТ? ... хммм.
От официанта всего-то и требовалось "своевременно поменять скатерти и салфетки".

#80092 - Посетитель zeta написал 25 января 2012 20:28
0
Карма: 67,2
обыкновенная "столовка" значит.

#80093 - Посетитель gangstersev написал 25 января 2012 20:54
0
Карма: 54,4
Цитата: Маргарита
А что вы хотели извините? Чтоб Ксения с разбегу упала перед Вами и стала целовать ваши ботинки с выражением щенячьей радости в глазах?

Цитата: Маргарита
здесь явная завышенная самооценка авторши

официантка,не?

-----------------------------------
Я всегда за справедливость и демократию!
#80095 - Посетитель Bengan написал 25 января 2012 21:37
0
Карма: 39,6
Вывеска — всего лишь дань (не)оригинальности. Я давно ждал, когда же и в нашем городе появится бар под такой вывеской. А теперь он стал оправдывать и своё название.
Больше волнует другой вопрос: если официанты так ведут себя при клиентах, то что же они делают, когда клиенты их не видят?! А ведь они несут вам блюда, а эти блюда кто-то готовит на кухне...
Туда ни ногой.

-----------------------------------
имхо
#80098 - Посетитель Алёнушка написал 25 января 2012 21:46
0
Карма: 6
Правильно, автор, не ходите туда больше!

#80099 - Посетитель DpakoH написал 25 января 2012 22:02
0
Карма: 0,5
Да, в городе у нас хватает таких заведений с говорящими названиями и обслуживание в них соответствующее.

#80101 - Посетитель Маргарита написал 25 января 2012 23:03
0
Карма: 23,7
Цитата: Intelligent
Маргарита, речь идет о конкретном заведении. Метрополь и Фаворит не обсуждаются. Не распыляйтесь. Приходя в кафе, оставляя там свои деньги, неужели вам все равно КАК ВАС ОБСЛУЖАТ? ... хммм.От официанта всего-то и требовалось "своевременно поменять скатерти и салфетки".

ну вы может с ней вели себя вызывающе как то или с чувством превосходства, что она повела себя так с вами.
Цитата: gangstersev
официантка,не?

А Вас что Петросян покусал? smile

#80104 - Посетитель iri написал 25 января 2012 23:58
0
Карма: 1,4
Я полностью согласна, что это бардак. Все таки какие бы деньги мы не платим в таких заведениях, это все таки деньги. И их нужно заработать. Многим также приходиться кланяться в ножки, но в других ситуациях. Это жизнь и работа. Официантка Ксения должна выполнять свои трудовые обязанности. Когда мы начнем требовать сервис.

#80105 - Посетитель Маргарита написал 26 января 2012 02:20
0
Карма: 23,7
Цитата: iri
Когда мы начнем требовать сервис.

так ужеж bully

#80106 - Посетитель VASIK написал 26 января 2012 06:47
0
Карма: 238,7
Совсем не креативный метод уборки ( смахнуть крошки на пол ) .
Вот если бы стол перевернула и грязь оказалась на полу - то креативность названия бара полностью подтвердила бы и методы соответствующего обслуживания .
Я действия официантки , конечно , не оправдываю , но стоит подумать , почему все так ?
1 ) Это или же такая манера поведения ( всегда ) : игнорирование клиентов ( а может и просто заняты все были и это был вовсе не игнор ) , метод очистки поверхности стола .
2 ) Или же протест начальству на его действия , как то : низкая зарплата , внутренние конфликты , отсутствие поощрений и стимулирующих со стороны администрации .
Но почему должен страдать клиент ? Он пришел с деньгами за сервисом , денег выложит , а не просто в морозный вечер пришел на халяву погреться .
Если это был второй мой предложенный вариант , то Ксюша добилась того , что задумала . Клиента в лице Intelligent и друзей бар потерял надолго . Если только администрация бара не решится выйти на связь с автором и не докажет за свой счет ( !!! ) высший пилотаж в обслуживании , принося извинения fellow . Но это уже из области фантастики ...
Вопрос к Intelligent , если Вас пригласит бар , повторюсь , за свой счет ( в пределах разумного , конечно ) искупить свою вину ( без Ксюши ) , Вы согласитесь посетить данное заведение повторно ?
Я бы на месте администрации бара так и поступил . Посмотрите , этих кафе в городе , как грязи , конкуренция большая . Но внимание и почет у клиентов нужно как - то завоевывать ...

P . S . Представитель бара зарегистрирован на соседнем форуме и он там активный пользователь .
Может ему скинуть ссылку на данную жалобу ? Что он скажет ?
Я не могу этого сделать , не зарегистрирован там . Есть энтузиасты ?
Бар Duck
Последнее его посещение отмечается
BarDuck Jan 23 2012, 12:45

-----------------------------------
Мне вообще лень ставить Вам " плюсы " и " минусы "
#80107 - Посетитель O102LI написал 26 января 2012 08:04
0
Карма: 366,5
Цитата: Bengan
Больше волнует другой вопрос: если официанты так ведут себя при клиентах, то что же они делают, когда клиенты их не видят?! А ведь они несут вам блюда, а эти блюда кто-то готовит на кухне...

Запросто... smile

-----------------------------------
Интересно, это только в русском языке слово "работа" образовано от слова "раб" и "увольнение" от слова "воля"?
#80108 - Посетитель vanyamn написал 26 января 2012 08:30
0
Карма: 2,6
хм, странно, иногда захожу туда, такого ещё не было)) если бы похожее со мной повторилось, тож забил бы на кафешку))

#80109 - Посетитель Elisey_123 написал 26 января 2012 08:30
0
Карма: 13,9
Бардак, Тупицца... Доколе можно над русским языком издеваться?

#80110 - Посетитель fairy7 написал 26 января 2012 08:56
0
Карма: 10,2
Название заведения не говорит о качестве пищи, сервисе.

1 2 3 4
Добавить через:
Чтобы добавить комментарий, выберите метод авторизации выше.

Добавить жалобу

Разделы

Последние комментарии

  • svet48
    Сегодня в 05:28:07
    svet48 ответил в теме
    Школа № 2 по ул.Афанасьева 11
  • svet48
    Сегодня в 05:24:27
    svet48 ответил в теме
    Школа № 2 по ул.Афанасьева 11
  • svet48
    Сегодня в 05:19:52
    svet48 ответил в теме
    Школа № 2 по ул.Афанасьева 11
  • svet48
    Сегодня в 05:16:36
    svet48 ответил в теме
    Школа № 2 по ул.Афанасьева 11
  • KniazEinshtein
    Сегодня в 05:14:17
    KniazEinshtein ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...
  • svet48
    Сегодня в 05:10:18
    svet48 ответил в теме
    Школа № 2 по ул.Афанасьева 11
  • svet48
    Сегодня в 05:08:09
    svet48 ответил в теме
    Школа № 2 по ул.Афанасьева 11
  • Андрей Ермолаев
    Сегодня в 02:54:45
    Андрей Ермолаев ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...
  • Statall
    Сегодня в 02:04:07
    Statall ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...
  • Skrynka
    Сегодня в 01:56:08
    Skrynka ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...

Сейчас на сайте

Всего на сайте: 11

Гостей: 10

Пользователей: 0


Роботов: 1

Yandex

Черная метка

Друзья сайта

Реклама