Магазин "Магнит"

3 октября 2011 года я купил в магазине "Магнит" кефир. Чек я не взял, потому что оставил его продавцу по имени Надежда, которая является моей знакомой. У нее в этот день было день рождение. Я купил ей шоколад, а чек оставил, чтобы она предъявила его при выходе из магазина. 4 октября примерно в 8 часов утра я заметил, что кефир просрочен. На упаковке стояла дата выпуска- 26 сентября, при сроке реализации-5 дней. Я обратился в "горячую линию" магазина "Магнит", где мне объяснили, что товар можно вернуть, даже при отсутствии чека! В этот день я не смог зайти в данный магазин, так как до 23 часов задержался на работе. 5 октября я повторно связался с "горячей линией" магазина, где мне объяснили, что и сегодня я могу вернуть, либо обменять данный товар. Примерно в 20 часов 40 минут я пришел в магазин "Магнит", находящийся по адресу: ул. Гражданская, дом 77. Попросив обменять товар, мне заявили, что аналогичного товара нет, и они мне сегодня обменять не смогут. Приходите завтра!!! Кто-то из сотрудников магазина сказал: -Так вот кто жаловался на "горячую линию"! Один из продавцов магазина, она была уже одета в обычную одежду, ранее я ее видел в униформе работника магазина, заявила:- "Надо будет разобраться с ним после того, как закроется магазин". Прошу считать это прямой угрозой! Любые вопросы должны решаться в рабочее время, а не после его закрытия!