Билайн

Сим-картой Билайна пользуюсь давно и периодически нахожу обсчеты, то смс-ки дорого обсчитали-спрашиваю почему, говорят вы писали в Казахстан, прошу назвать номер на который писала, хотелось бы знать, ведь ни одного знакомого в Казахстане у меня нет. Периодически требуя перерасчет возвращала то 110,то 200, то 172 руб.Но сегодня пишу вот по какому поводу:
Узнаю у оператора тарификацию на моем номере-25 коп. на номера мегафон и билайн.Отлично-звоню маме на мегафон, проверяю баланс-сняли 45 коп.Снова набираю оператору:
-Девушка, сколько стоит минута соединения?
-25 коп.
-Я только совершила исходящий вызов, с меня сняли 45 коп.
-Минуточку...Дело в том, что первые минуты стоят 45 коп., только потом 25 коп.
-Вы мне об этом ничего не говорили...
-Извините, я Вам предоставила неточную информацию.
-То есть Вы некомпетентны?Я хочу оставить обращение вашим специалистам и требую перерасчет за каждую первую минуту разговора, когда от меня скрывали информацию о стоимости соединения.
-Хорошо, я составлю протокол.
Через некоторое время приходит смс от оператора"Уважаемый абонент!По Вашему тарифному плану производится правильно списание средств".Замечательно! Может оно и правильное. только мне почему забывают сообщить, что с 11 июня прошлого года изменились условия.А ведь я обращалась к операторам.То есть почти год меня обсчитывали.
Звоню снова операторам, с просьбой сообщить юридический адрес и фио руководителя для письменного обращения.Соединяют с директором по мобильной связи Ириной.Выяснив, в чем проблема она мне говорит:"Вы должны были условия на нашем сайте прочесть, да они изменились, мы по интернету Вас проинформировали",-на что я естественно ей сообщаю, что я для этого обращаюсь к специалистам Билайна, и ,надеюсь, от них услышать компетентную информацию.
В общем она соглашается с тем, что меня неправильно информировали, 150 руб. компенсации за все причиненные неудобства.
Я настаиваю на полном перерасчете с момента изменений, на что она возражает , оказывается есть "Закон о связи", который позволяет им делать перерасчет только за полгода.Вот это мило, то есть если я должна- с меня 3 года долги будут взыскивать, а если они-полгода.Короче, за полгода насчитали 172 руб. и никакой моральной компенсации, просили в суд обращаться...