|
Настала моя очередь жаловаться : ( 31 августа в 9 утра приходит СМС, что "У вас -33,96 руб. нет возможности пополнить счет? Наберите... и т.д." Очень удивилась, т.к. на днях пополняла счет и болтала немного. Решила заказать детализацию вызовов через Сервис Гид. Оказалось, что я каким-то мистическим образом 30 августа в 21.19. отправила premium SMS ( это платное сообщение, которое абонент отправляет на развлекательные, информационные или др. сервисы для получения товаров или услуг (получаемых в виде ответного сообщения, содержащего пароль для входа на сайт, код доступа и т.п.) и таким образом с моего счета списано 105,02 руб. Также очень удивило, что затем указано, что с сервиса 4448 мной было получено сообщение. Но всё дело в том, что никакого СМС я не отправляла и не получала. Телефон находился в сумке.Физического доступа к телефону никто не имел, потерей памяти я не страдаю и находилась в трезвом состоянии. Написала в службу поддержки - в ответ "готовы оказать всевозможные консультации с целью удобства пользования Вами нашими услугами". Т.е. деточка ты пользуйся дальше нашей связью, а мы потом ещё денежек с тебя снимем. Обидно очень, ведь пользуюсь Мегафоном уже несколько лет, таких проблем раньше не было.
|