Настала моя очередь жаловаться : (

31 августа в 9 утра приходит СМС, что "У вас -33,96 руб. нет возможности пополнить счет? Наберите... и т.д." Очень удивилась, т.к. на днях пополняла счет и болтала немного. Решила заказать детализацию вызовов через Сервис Гид. Оказалось, что я каким-то мистическим образом 30 августа в 21.19. отправила premium SMS ( это платное сообщение, которое абонент отправляет на развлекательные, информационные или др. сервисы для получения товаров или услуг (получаемых в виде ответного сообщения, содержащего пароль для входа на сайт, код доступа и т.п.) и таким образом с моего счета списано 105,02 руб. Также очень удивило, что затем указано, что с сервиса 4448 мной было получено сообщение. Но всё дело в том, что никакого СМС я не отправляла и не получала. Телефон находился в сумке.Физического доступа к телефону никто не имел, потерей памяти я не страдаю и находилась в трезвом состоянии.

Написала в службу поддержки - в ответ "готовы оказать всевозможные консультации с целью удобства пользования Вами нашими услугами".  Т.е. деточка ты пользуйся дальше нашей связью, а мы потом ещё денежек с тебя снимем.

Обидно очень, ведь пользуюсь Мегафоном уже несколько лет, таких проблем раньше не было.


      Согласен - 0Не согласен - 0      
Раздел: Сотовая связь | Автор:аксиния | 31.08.2010 2156     19

Нравится
1 2
#44114 - Посетитель Belyash написал 31 августа 2010 14:22
0
Карма: 1
Не впервой сталкиваюсь с такими постами, в которых обвиняют того или иного опсоса. Порой даже кажеться, что это черный пиар или конкуренты травят wink Не хочу защищать МФ, так как сам не раз сталкивался с проблемами в обслуживании.

Поспрашивайте у своих(-его) детей/МЧ/мужа, не они ли это. И спрашивать нужно так, как будто вы знаете, что это они.

PS: Everybody Lies (c).

#44121 - Посетитель Карина--- написал 31 августа 2010 15:00
0
Карма: 9
Belyash, вы правы. При разбирательстве в судебных органах и выясняется зачастую, что с телефона бабули внучок позвонил на "услуги" по телефону, сынок с папашиного телефона общался с заграницей и т.д.... Надо со своими выяснять.

#44130 - Посетитель sorokn написал 31 августа 2010 15:41
0
Карма: 7,1
а может и вирус... у Вас смартфон? дорогой? Apple? как у Медведева? ему-то не зря подарили...

#44135 - Посетитель аксиния написал 31 августа 2010 15:55
0
Карма: 2,4
Мысль о том, что кто-то пользовался моим телефоном тоже посетила мою голову... НО муж в командировке, дети в 21,00 легли спать. Я читала им книгу на ночь. Телефон находился в сумке. Если только барабашка...
А телефон обычный (не смартфон), и Wap и Internetом я через телефон не пользуюсь - на это есть комп.

#44141 - Посетитель mirok написал 31 августа 2010 16:33
0
Карма: 31,5
это точно кто то из нас... или барабашка, или Я lol а лучше всего идите на текстильщиков (в их центральный офис), и просто скандальте am !!!

-----------------------------------
прежде чем менять мир подумай...., а надо ль?
#44145 - Посетитель аксиния написал 31 августа 2010 16:48
0
Карма: 2,4
Было бы смешно - если бы не так грустно. Жалко менять номер и обслуживающую компанию, хотя и в других встречается тоже самое. Обман кругом. smile

#44155 - Посетитель gangstersev написал 31 августа 2010 17:31
0
Карма: 54,4
Я поддерживаю автора,сам в Мегафоне,и вот иногда такое случается ,деньги резко куда то пропадают,попытка узнать через службу поддержки,успехом не увенчана! Но вот незадача то,у МТС тоже такое было у знакомых, а вот про Би лайн не знаю.

-----------------------------------
Я всегда за справедливость и демократию!
#44167 - Посетитель Nadin написал 31 августа 2010 18:57
0
Карма: 14,1
Цитата: gangstersev
Но вот незадача то,у МТС тоже такое было у знакомых, а вот про Би лайн не знаю.

Да, и у Билайна такое стало встречаться. Моей сестенке стали присылать какие-то смс, потом они оказались платными. Хотя она запросы никакие не слала. Она сходила в офис, написала заявление на отказ от этих услуг. С неделю-две было спокойно, а потом снова стали просто так списывать со счета. Сколько бы она ни пополнила, баланс все-равно уходит в минус

#44199 - Посетитель monami написал 1 сентября 2010 07:55
0
Карма: 3,1
обязательно сходите в офис! пусть разбираются! сегодня 100 руб сняли, завтра еще, после завтра 500 и т.д. я ваще на тарифе Ё...связь не очень, за то на счет редко закидываю...смс безлимит и звонки внутрисети тоже безлимит...

#44201 - Посетитель O102LI написал 1 сентября 2010 08:06
0
Карма: 366,5
Цитата: gangstersev
у МТС тоже такое было у знакомых, а вот про Би лайн не знаю.

Билайн без уведомления переключает бесплатные услуги в платные и на этом наживается (скрытое мошенничество). am По их мнению я должен постоянно следить за всеми изменениями в их тарификации. У меня других дел полно. С удовольствием бы посудился с Билайном (для прецедента), но времени мало.
Цитата: monami
я ваще на тарифе Ё...связь не очень

Зачем вообще нужна связь "не очень"? Удивлен.

-----------------------------------
Интересно, это только в русском языке слово "работа" образовано от слова "раб" и "увольнение" от слова "воля"?
#44206 - Посетитель bad company написал 1 сентября 2010 08:29
0
Карма: 97,7
мне вот интересно..
за день в интернете встречаешь десятки сообщений.."напишите свой номер, получите смс с кодом"
а это тоже платно получится??
если да.. буду использовать против врагов.. по 10 раз писать номер и просить прислать коды..
и если да, то как защититься от этого вобще возможно?

-----------------------------------
я сюда не дружить с вами пришел.
больше подробностей в жалобе, больше фактов.
#44212 - Посетитель O102LI написал 1 сентября 2010 09:09
0
Карма: 366,5
Статья косвенно касается данной темы.
Первое уголовное дело по факту мошенничества с использованием коротких sms-номеров
"Тем не менее «Вымпелком» проведет свою проверку и если факты мошенничества с помощью коротких номеров «Инкормедиа» подтвердятся, то этот контент-провайдер может быть подвергнут штрафным санкциям, говорит представитель оператора Анна Айбашева. А МТС, по словам ее представителя, уже оштрафовала контент-провайдера, оказывающего услуги с помощью короткого номера 1350."
"Уголовное дело по фактам мошенничества с использованием коротких номеров уже возбуждалось, оно было связано с телевикториной «Спортмания», вспоминает юрист Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Дмитрий Лесняк. В связи с sms-мошенничеством уголовное дело возбуждается впервые, говорит он, но считает действия ГСУ при ГУВД логичными: сотовые абоненты не раз обращались в ОЗПП с жалобами на sms-мошенников и юристы общества советовали им обращаться в правоохранительные органы."

-----------------------------------
Интересно, это только в русском языке слово "работа" образовано от слова "раб" и "увольнение" от слова "воля"?
#44214 - Посетитель grlsdrm написал 1 сентября 2010 09:47
0
Карма: 3,8
я на Мегафоне, такие случаи периодически бывают раз в 2 -3 года, просто выбрасываю симку, если уверен что это не я сам виноват. Думаю они подают в суд, только если человек сам наговорил и не платит. Есть у всех операторов гребанный вап, который вообще никому не нужен. Я им звоню и говорю отключите его совсем, он мне не нужен, а они - не можем (это полный писец)

#44266 - Посетитель gangstersev написал 1 сентября 2010 19:37
0
Карма: 54,4
Сегодня читал прайс тарифов и цен на звонки в Мегафоне, так вот на пример на определенном тарифе стоимомть минуты разговора с абонентом Мегафона указанна ,прим.0.45копеек но тут же стоит малюсенькая циферка (у цены) а посотрев внизу по данной циферке выясняется что стоимость данная действует только при подключенной услуге "своя сеть",со 2-й минуты ,раз в месяц во время убывающей луны. ЭТО ОБМАН! Ладно то мы ,но какая нибудь бабушка вряд ли разберется в данном прайсе. Считаю что это такой же обман и ничем он не отличается от того что в Банках не указанны,или скрыто указанны проценты,сейчас закон заставляет указывать все проценты открыто и понятно,а вот в сотовой связи думаю нужно сделать тоже самое и обязать их законом,указывать реальную стоимость разговоров и тарифов!!! Бардак,мошенничество.

-----------------------------------
Я всегда за справедливость и демократию!
#44269 - Посетитель chudak написал 1 сентября 2010 20:07
0
Карма: 12,9
ну и народу с головой и ручками до фига. Взломали номер, пробивают и звонят с совершенно другого телефона, не редкость.Вообще простейший вариант сменить симку или номер. По-другому сложно что-либо доказать и отследить, обычно операторы очень неохотно идут на следствие по таким делам. Через милицию и набегаешься

1 2
Добавить через:
Чтобы добавить комментарий, выберите метод авторизации выше.

Добавить жалобу

Разделы

Последние комментарии

  • Андрей Ермолаев
    Сегодня в 02:54:45
    Андрей Ермолаев ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...
  • Statall
    Сегодня в 02:04:07
    Statall ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...
  • Skrynka
    Сегодня в 01:56:08
    Skrynka ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...
  • zritel
    Сегодня в 00:39:25
    zritel ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...
  • zritel
    Сегодня в 00:28:37
    zritel ответил в теме
    Медэкспресс на Ярмарочной
  • zritel
    Сегодня в 00:19:21
    zritel ответил в теме
    Медэкспресс на Ярмарочной
  • Natasya
    Вчера в 23:18:13
    Natasya ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...
  • Natasya
    Вчера в 23:09:33
    Natasya ответил в теме
    ALT-TAB service: компьютерная фи ...
  • DM_MD
    Вчера в 23:07:36
    DM_MD ответил в теме
    Медэкспресс на Ярмарочной
  • Natasya
    Вчера в 23:03:00
    Natasya ответил в теме
    Медэкспресс на Ярмарочной

Сейчас на сайте

Всего на сайте: 8

Гостей: 8

Пользователей: 0


Роботов: 0

Черная метка

Друзья сайта

Реклама