Недобросовестные продавцы, которые обвесили, нагрубили или некачественно обслужили покупателя, попадают на единую доску позора. Интернет- сайт с одноименным названием создан в Чувашии уже давно. Здесь публикуются истории, в которых пользователи описывают свой печальный опыт покупок, походов в общепит. О списке, в который не захочет попасть ни один магазин, Василий Слепых.
В обычной квартире Константин Степанов следит за работой сайта. Вот новое объявление. Прежде чем попасть на страницу, он его проверяет. Девушка, которая стала работать без выходных и без сверхурочных за 6000 рублей, жалуется на работодателя.
А здесь покупатели магазина сфотографировали просроченные оливки. На этом видео в кафе кошка ест из тарелок посетителей, пока тех нет. Аптеки, турагентства, клубы и даже СМИ. Не всем конечно, нравится такое внимание к своим заведениям.
Константин пошел и дальше. Он придумал черные метки потребителей. Их клеят на входе в заведения. Вот объявление, женщина пожаловалась, что в магазине ей нахамили. Попросила примерить одежду, ей ответили, что не дадут, она ведь все равно покупать ничего не будет.
«В этом магазине обслужили не по правилам... Это место достойно внимания», - говорит один из участников проекта Александр Баскаков, приклеивая на дверь магазина черную наклейку.
Хозяйка, увидев черную метку, тут же ее отклеивает. Сниматься не хочет, но без камеры рассказывает, что такие акции она поддерживает. А вот юристы отмечают, что все жалобы должны быть доказаны. Иначе развешивание наклеек можно посчитать за мелкое хулиганство.
"Если обвинения голословны, то имеются нарушения прав продавцов. И если продавцу будет причинен имущественный вред, например, спрос упадет, то продавец вправе обратиться в суд", - поясняет председатель ЧРОО «Общество защиты прав потребителей» Ирина Иванова.
Создатели сайта же надеются, что черные метки станут для продавцов стимулом улучшить обслуживание, а не идти в суды. Для таких они придумали уже новый раздел портала – доска почета.