ООО "Вояж-Сервис"

Было бы не плохо если бы Вы рассказали суть судебного разбирательства.

ps: Рады видеть адвоката на нашем сайте ;)
Рекомендую Вам указать в профиле в подписи Ваши координаты, так же готовы оказать Вам информационную поддержку.

Судом установлено, что «при оформлении договора на оказание посреднических услуг ООО «Сервис Вояж» не выполнило обязанности своевременно информировать М. об обстоятельствах, зависящих от истца, которые могут снизить качество туристического продукта или повлечь за собой невозможность оказания услуг, входящих в туристский продукт», в связи чем «М. и его семья не смогли совершить запланированную поездку по независящим от них обстоятельствам».
Говоря простым языком, ООО «Сервис Вояж» не разъяснила человеку порядок оформления загранпаспорта, в частности необходимости фотографии выезжающего с ними несовершеннолетнего ребёнка в загранпаспорте одного из родителей и пограничники, при вылете из Москвы, их не выпустили....
Налицо низкая квалификация работников ООО «Сервис Вояж» и элементарная жадность.

не разъяснила человеку порядок оформления загранпаспорта --- адвокат ты че???? порядок офрмления паспорта разъясняет УФМС, туристические компании обычно могут дать только рекомендации, и вообще читать надо внимательнее стенды в паспортном столе

Уважаемый febral! Если компания берёт деньги за оформление загранпаспорта, то она должна разъяснить необходимость наличия фотографии ребёнка. К тому же имеется решение суда,которое подтверждает описанную обязанность. Можете посетить Новочебоксарский гор. суд и громко там заявить: "Судья, ты че!!!"
А вообще-то тыкать незнакомым людям- дурной тон....

Уважаемый адвокат! Оформление загранпасортов в турагентствах давно уже отменено! И турфирма не может брать деньги за оформление загранпаспорта, вы видимо чтото напутали, неужели туристы заплатили деньги за офрмление загранпаспорта, он у них наврное уже давно был\\\\ Если компания берёт деньги за оформление загранпаспорта, то она должна разъяснить необходимость наличия фотографии ребёнка --------- вот это предложение мне вообще не понятно, это вы о чем????

Не могут турфирмы оформлять загранпаспорта!!!!!!!!!!

Смешно. ну например, они оформляли загран паспорт, а ребенку нужна была фотка, они что туда ребенка вписали а при этом фото не приклелили, паспортный стол такого не допускает! Скорее всего они уже пришли с паспортами, а турфирма не оформляла паспорта.

febral,
постановление суда УЖЕ есть.какие вопросы?или Вы считаете,что наша судебная система так непрофессиональна??

кстати да очень непрофессиональна

febral,
ну тогда может Вы опротестуете решение суда?а потом нам расскажете,как это у Вас получилось)))))))

К счастью, большинство собеседников правильно, поняли суть проблемы! Да и febral перестал тыкать... Прогресс, однако!

В наших турфирмах ситуация такова - впарить путевку любыми уговорами в том числе и оказать помощь в оформлении документов (конечно не бесплатно). Лично если я прихожу в турфирму - плачу денег - за оформление всех документов и я знать никогда не знал ни про какие дополнительные фотографии в моем паспорте, а потом уже в аэропорту оказывается что какая то клуша-менеджер забыла меня об этом предупредить - то грош цена такой турфирме. И я полностью поддерживаю адвоката что взялся за процесс и выиграл дело в суде!
5 баллов!!!

ps: Если Вояж был не согласен с решением суда у него был шанс подать апелляцию.

еще раз скажу турфирмы не оформляют загранпаспорта!!!

и вообще поменяйте название фирмы сначала вояж-сревис потом сервис-вояж


и вообще поробуйте позвонить в любую турфирму вам везде откажут в оформлении загранпасорта, может кроме Интуриста тк директор их при правительстве Чувашии

Мароза офоромлении каких документов??? конретизируйте, у турагентств нет дополнительных платных услуг

Ну Вам то видимо лучше знать как она правильно называется

a777aa, а к чему это вы написали?? мне то абсолютно все равно как она называется, я не в вашем городе живу, меня просто бесит когда туризм обстирают люди которые в этом ничего не понимают

А меня бесят люди которые думаю что все понимают