МТС

Я являюсь абонентом МТС, у меня даже целых три симки, и всеми пользуюсь. Обстоятельства так сложились, что сменить их никак не могу.
8 марта, в праздничный день, решил отправить смски с поздравлениями своим подругам и всяким-разным знакомым женщинам. На счете было достаточно денег, и я разослал 24 смски. К вечеру проверил баланс - было 8 рублей, я решил положить полтинник. 47 рублей 50 копеек (с комиссией) прилетели на счет, о чем меня уведомила смска от оператора. А утром, проснувшись, я по привычке проверил баланс, и увидел там ВСЕГО 3 РУБЛЯ!!! И это в наше-то время, когда уже даже мелкие операторы не позволяют себе "воровать" деньги с баланса клиентов.

Стал звонить оператору, но служба поддержки 25 минут играла для меня тупую мелодию, и никто не брал трубку. Ладно, 9 число, праздник, я плюнул и отложил на 10-е. Сегодня, в 19.58 по Москве, позвонил оператору, 5 минут прождал, но трубку взяли. "Анжела" - представилась девушка. Объяснил ей суть вопроса, она попросила подождать, и снова включила музыку... минуты на три. После чего вызов негалантно сбросили. Я снова позвонил в поддержку, снова ждал пять минут, трубку взяла другая девушка. "Нина" - представилась она. Снова объяснил ей суть проблемы, эта не просила меня ждать, просто спросила кодовое слово. Назвал. Она стала спрашивать: а вы не отправляли ли смс в платные сервисы? не звонили ли по коротким номерам?

Я никуда не звонил, и ничего дополнительно платного не отправлял, но не был уверен, что этого не сделали без моего ведома. И попросил ее посмотреть статистику. На что она мне ответила: "Мы не предоставляем такой информации". А какую информацию, тогда, они предоставляют?...
Второй раз попросил ее просто посмотреть - были ли какие-то списания? Не просил называть суммы или номера, на которые могли звонить/писать. Мне важно было узнать сам факт. "Мы не предоставляем такую информацию"... И стала настойчиво выпроваживать меня на сайт, в какой-то "интернет-помощник". Я объяснял ей, что у меня АДСЛ от Волгателекома, а тут который день НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ и даже НЕ ПИНГУЕТСЯ сайт МТС. И девушка сказала, что сама не может принять от меня заказ на детализацию, и послала в офис. Это значит, мне, в ущерб работе, придется ехать в рабочее время на Карла Маркса, тратить деньги на транспорт, тратить время и нервы, чтобы, наиболее вероятно, найти ошибку в их собственном билинге. Хоть и вопрос 44 рублей, но все равно важно.

А вы, люди, будьте бдительны, если собираетесь иметь дело с Мобильными Теле Системами.