Можно ли сдать компьютерный диск?

Я купил диск с офисной программой, но оказалось, что он несовместим с моей операционной системой. В магазине отказываются поменять диск на другой, поскольку он качественный и на их компьютере работает. Прав ли продавец?

С уважением Вадим.

Если диск действительно качественный, то продавец вправе не менять и не принимать его. Потому что ваша покупка входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утвержден постановлением правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
В п. 14 этого «запретного списка» значатся «издания, воспроизведенные на технических носителях информации». Компьютерная программа на диске как раз является таким товаром.